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本年報是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）要求，由南京市公安局編制的2024年政府信息公開工作年度報告。全文包括總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請、政府信息公開行政復議和行政訴訟情況、存在的主要問題及改進措施、其他需要報告的事項，并附相關的說明和指標統計表。

一、總體情況

2024年，我局始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，深入貫徹落實國務院和省、市以及省公安廳關于政務公開工作的各項部署要求，緊密結合南京公安現代警務改革工作實際，著力在規范信息發布、依法辦理依申請公開、持續創新發展、完善考核監督等方面下功夫。2024年，市公安局發布各類政府信息5894條，其中通過南京公安門戶網站公開2719條，通過“平安南京”官方微博公開政府信息2536條，通過“南京警方”微信公眾號公開政府信息420條，通過“南京公安”微信公眾號公開政府信息219條。

一是規范主動發布信息。持續規范做好部門重點工作和決算、預算等主動公開工作，并強化行政決策公眾參與，全年共征求工作意見3次，均反饋征集結果。圍繞110宣傳活動、冬季攻勢、夏季治安打擊整治行動、南京公安“十大實事”評選等熱點問題，及時發布情況，保障公眾知情權。同時，發布《關于合法穩定住所落戶有關事項的通知》，在制作階段即在門戶網站征求市民意見，且均在規定期限內在門戶網站發布，確保符合規范程序。

二是聚焦民生動態信息。針對交通出行、戶籍遷移、行政許可等民生熱點領域，全年在門戶網站公開交通管理通告信息7期，發布戶籍遷移通告47期，公示行政許可辦理結果12期。重點在防范電信網絡詐騙、治安防范、安全出行、拒毒禁毒等方面，發布典型案例、防范提示100余期，在新媒體平臺發布防范提示2000余條，全方位為民生福祉保駕護航。

三是依法辦理依申請公開。全年受理依申請公開信件338件，按時回復率達100%。市局“公開辦”結合公安工作現代化改革，進一步加強政務公開工作的政策銜接、任務對接、資源統籌、工作協同，逐步形成了“黨委領導、公開辦主導、部門協同、整體聯動”標準化規范化協同化工作格局。

四是搶占新媒體宣傳高地。發布原創微信推文、短視頻1000余條，相關作品被中央級新媒體賬號轉載400余篇次，相關話題頻繁登上微博抖音全國、同城熱搜。

五是強化信息審核與監督護航。筑牢內容“審核墻”與保密“防火墻”，保證公開信息既契合法規要求，又能精準、高效、全面送達公眾。同時，完善考核監督制度，對暴露的問題立行立改，以嚴謹的態度與務實的行動，為政務公開工作高質量發展保駕護航。

六是賦能政務服務窗口服務。搭建內外網數據交互矩陣，方便群眾提前知曉政務窗口信息，同時依托“一網通”實現“綜窗”業務數據匯聚，通過對群眾咨詢、業務辦理等開展常態化數字化分析研判，掌握窗口服務質量和民警輔警工作質效情況，當前全市143家派出所叫號機界面已經全部升級到位。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2024年我局政府信息公開工作中存在個別單位回復格式不規范、渠道單一等問題。針對上述問題，一方面，加強培訓指導力度。定期組織工作人員進行業務培訓，通過實際案例分析講解格式不規范可能帶來問題以及正確的處理方式。另一方面，加強信息同步發布。明確要求各部門，在新媒體發布重要信息時，務必在市局門戶網站同步更新。

六、其他需要報告的事項

（一）信息公開收費情況

2024年，我局未收取政府信息公開申請處理費。

（二）信息公開工作其他情況

2024年，突出改革引領和數字賦能雙輪驅動，建立完善“專業+機制+大數據”新型公安政務服務工作運行模式，深化“一窗通辦”“一網通辦”，建強監管鏈條，鍛造過硬隊伍，一體推進公安政務服務標準化、規范化、便利化改革，努力提升公安政務服務質效水平，全市公安政務服務各類網辦業務量共計396.2萬件；南京公安政務服務“一號答”熱線共計接到咨詢電話25.04萬通；“警博士”在線客服共計答復群眾咨詢107.03萬次。一是深入推動“高效辦成一件事”。在全省率先推出12項高效辦成公民個人身份信息變更更正“一件事”聯辦服務，有效解決群眾變更更正身份信息后“多頭跑、重復證明”的難題，進一步推動高質量發展、助力優化營商環境。二是深化跨省跨市政務服務合作。打造寧馬“兩省一街”江寧丹陽、浦口烏江警務室政務服務窗口，積極推進寧鎮“兩市一窗”寶華警務室政務服務窗口運行。6月20日，共同發布《寧馬市級公安政務服務事項一體化標準化辦理清單》，對28項市級公安政務服務事項名稱、流程、申請材料清單、審批時限等要素實現標準統一。9月4日，寧馬兩市實現機動車禁區通行證、危化品運輸通行證事項跨省通辦。三是持續深化“一起辦”服務。圍繞企業群眾高頻辦事需求，深度挖掘戶籍、身份證、車駕管等高頻事項關聯場景，探索拓展更多主題式、套餐式服務，努力將“多個事項”變成“聯辦事項”，以套餐形式為群眾提供打包服務。梳理形成必聯辦事項12項31個情形，可聯辦事項15項80個情形，讓群眾體驗“免申即享”式服務。四是推動南京公安“微警務”全新改版升級。進一步匯聚“辦事指南”“政務地圖”“警民互動”等功能應用，上線“邊境管理區通行證核發”“律師因公查詢人口信息”等網辦服務，升級“我的證件”模塊，為群眾提供“電子身份證”“電子居民戶口簿”等7類公安電子證照的“亮證”服務。改版后，頁面板塊由8個增加到13個，服務應用由35個增加到56個。

南京市公安局

2025年1月24日