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本年報是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）要求，由南京市公安局編制的2022年政府信息公開工作年度報告。全文包括總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請、政府信息公開行政復議和行政訴訟情況、存在的主要問題及改進措施、其他需要報告的事項，并附相關的說明和指標統計表。

一、總體情況

2022年，我局認真貫徹落實國務院、省、市和省公安廳關于政務公開工作部署要求，圍繞公安中心工作、聚焦社會公眾關切，結合深入推進現代警務戰略部署，以深化“十大攻堅提升行動”為抓手，以政府信息公開推進依法行政、規范警務、為民服務。我局政府信息公開工作領導小組辦公室（簡稱“公開辦”）負責市公安局政府信息公開日常工作，指導協調各部門落實具體任務，持續完善政府信息公開基礎工作、強化依申請公開辦理能力，加強各項公開平臺建設。市公安局交通管理局、各公安分局參照做好本單位政府信息公開相關工作。2022年，市公安局發布各類政府信息8892條，其中通過南京公安門戶網站公開2716條，通過“平安南京”官方微博公開政府信息6000條，通過南京公安微信公眾號公開政府信息176條，依法行政效能不斷提升。

一是公文類信息規范處理。持續強化公文公開屬性源頭認定機制，明確要求公文在制發階段，就要明確主動公開、依申請公開、不予公開屬性，對不予公開的公文，要依照《政府信息公開條例》說明不公開理由，全年制發公文2162件，對每一件公文均明確了屬性，切實提高了公文類信息公開的規范性。

二是規范性文件依法發布。2022年發布規范性文件2件，分別是《南京市大型群眾性活動安全管理工作規定》《南京市關于浦口、六合、溧水、高淳四區落戶政策實施辦法》，2件規范性文件均在規定期限內在門戶網站發布。特別是對《南京市關于浦口、六合、溧水、高淳四區落戶政策實施辦法》，于制作階段就在門戶網站實施了征求意見，確保符合程序。

三是民生類信息重點公開。圍繞民生熱點主動公開信息，針對群眾關注的交通出行、戶籍遷移、出入境證件辦理等業務，全年在門戶網站公開交通管理通告信息90期，公開戶籍遷移通告46期。圍繞治安防范主動公開信息，針對近年來電信網絡詐騙案件高發的情況，在門戶網站發布典型案例、防范提示120期，在新媒體平臺發布防范提示3000余條，有效策應了電詐防范宣傳攻勢。

四是新媒體宣傳效應明顯。全市公安機關63個政務新媒體共審校發布信息1.5萬余條，其中，“南京警方”微信號推出緬懷英烈短視頻《我記得！》等9條閱讀量達10萬+“爆款”產品，“平安南京”微博發布產品被央媒平臺錄用數同比增長42.3%，被評為年度政務公開優秀微博、十大公安局微博、公安政務新媒體年度原創力賬號。疫情防控期間，發布《關于推廣疫情防控“掃碼通行”措施的通告（第13號）》和“操作指南”，推出系列報道，總閱讀量突破1000萬，信息公開效果明顯。

五是依申請公開規范答復。2022年，我局受理依申請公開信件62件，按時回復率達100%。工作中，“公開辦”繼續明確專人負責市公安局依申請公開信件的受理、流轉、辦理和回復。對每一起依申請公開都嚴格按照《政府信息公開條例》精神及時受理、仔細審查，并在20個工作日內予以答復。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2022年我局政府信息公開工作中存在公開意識不強、民生類政府信息未整合發布等問題。針對上述問題，一方面，加強依申請公開業務培訓。“公開辦”對各單位依申請公開工作做好點對點提示，嚴格按照“以公開為原則、不公開為例外”的要求做好日常工作，確保依法規范公開。另一方面，加強相關政府信息整合發布。特別是對交通管理通告類信息，同步做好在門戶網站的發布工作，最大限度擴大知曉范圍。

六、其他需要報告的事項

（一）信息公開收費情況

2022年，我局未收取政府信息公開申請處理費。

（二）信息公開工作其他情況

2022年，我局將政府信息公開工作與政務服務緊密結合，在全省首創以搭建市區兩級分布式網辦中心為牽引，重塑網辦架構，重構網辦流程，重整網辦力量，全面提升網辦服務水平，為企業群眾提供“一點即辦、一觸即達”的網辦體驗。2022年，市區兩級分布式網辦中心累計辦件量達385.2萬件，網辦辦結率達100%、辦成率達95%以上，南京公安政務服務“一號答”熱線接聽群眾來電16.1萬通，接通率達98.2%，“警博士”在線解答網上咨詢119.6萬件。一是做優市局網辦中心。依托南京公安“微警務”“一體化在線政務服務平臺”兩個網辦載體，實現“無犯罪記錄證明”“臨時身份證明”等12個高頻事項全流程網辦，戶籍、居住證事項線上“預審核”、線下“預約辦”。進一步拓展網辦渠道，主動對接市場監管部門，打通企業開辦數據渠道，在雨花臺分局試點將原先到派出所“綜窗”當面辦理的“10項治安備案事項”高頻事項提級到市局網辦中心辦理，實現“免申即享”。二是做強分局網辦中心。統一制定分局網辦中心建設標準和規范，推進網辦機制重塑、資源整合、流程再造、服務優化。2022年8月底，全市13家分局全部搭建完成網辦中心，在線辦理分局負責審批的26個事項、110種情形。其中，原由派出所承接的10個事項、94種情形網辦業務由分局網辦中心提級辦理，為基層窗口減輕負擔，推進機關服務實戰。聯合司法部門，在鼓樓分局試點實行律師查詢公民個人信息，實現全流程網辦。自建成以來，分局網辦中心業務總量達19.9萬件。三是做精網辦“大客服”體系。南京公安政務服務“一號答”熱線—4001001001，與“警博士”在線客服，共同組成了覆蓋電話和微信的7×24小時政務服務“總客服”，指導群眾線上平臺會辦業務，線下窗口只跑一次能辦成事。加強總客服工作人員業務技能培訓，提高總客服自處率，切實為基層減負，轉接率降低20%。